1)      Что делать, если истек срок действия Клубной карты?

По истечении срока действия Клубная карта подлежит обмену. Для обмена карты Вам  следует обратиться в любой магазин сети «Детский мир» до окончания срока действия или в течение 3 месяцев после окончания действия Клубной карты.  

Клубная карта обменивается на новую при условии, что ранее Вы заполняли анкету Участника Клуба. Для обмена карты  необходимо предъявить  документ, удостоверяющий Вашу личность.

Клубная карта обменивается на новую того же уровня с сохранением накопленных бонусов. Старая карта изымается и не возвращается. Дата окончания действия карты указана на самой карте.

2)      Что происходит, если не поменять карту  на новую по истечении  срока ее действия?

Если по истечении 3 месяцев с момента окончания действия Клубной карты  Вы  не обратились в магазин, то  карта блокируется и восстановлению не подлежит.

3)      Восстанавливается ли Клубная карта при утере, порче, краже?

При порче, утере или краже Клубная карта  будет восстановлена. Для восстановления Клубной карты Вам следует  обратиться в любой магазин сети «Детский мир» и заполнить заявление на восстановление карты по установленной форме.

Восстановление Клубной карты осуществляется при условии, что ранее Вы заполняли анкету Участника Клуба. Для восстановления  карты  необходимо предъявить  документ, удостоверяющий Вашу личность.