Интерактивная игрушка BertToys развивающая обучающая Зайчик Няня: отзывы

  • Общие впечатления
    Пришел новый, бесконечно заряжали, не работает
    Представитель бренда

    Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год. Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности. Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом.

    Инесса П.

  • Общие впечатления
    Я очень расстроена произошедшим, больше чем ребенок. Задумка интересная, много функций, хорошие песни, но за такие деньги хочется получить качественный товар, а не который сломается через два месяца. Игрушку ребенок в руках держал пять раз от силы и очень аккуратно, под моим присмотром, пока по возрасту была не очень интересна она в основном стояла. И вчера изъявив желание с ней поиграть и мы поняли что кнопка запала, хотя при покупке я читала про этот недостаток, но не поверила и решила купить, но нет все оказалось правдой, я очень недовольна, не рекомендую к покупке, чтобы через два месяца не растраиваться.
    Достоинства
    Если игрушка сломалась через 2 месяца, какие могут быть достоинства
    Недостатки
    Запала кнопка включения
    Детский мир

    Елена, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте. <br>Спасибо за обратную связь. На зайчика действует гарантия 1 год. <br><br>Над усовершенствованием игрушки работаем каждый день. В Зайчике, действительно, много интересного на любой вкус. Давайте обменяем игрушку, и она будет снова радовать малыша, а этого Зайчика отправим на фабрику инженерам.<br><br>Бывает, что попадается заводской брак, но его очень мало. Примерно 0,7% от партии при норме в 3%. Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика. Также в качестве извинений пришлём Вам бонус."

    Елена С.

  • Общие впечатления
    Зайку купили когда ребёнку было 4 месяца, прослужила нам эта зайка всего пару недель!!! После-просто перестала заряжаться и больше не включается Ребёнок даже не успел поиграть с ней Очень обидно купить за 2000 игрушку, а она даже не работает! На сайте просто никто не отвечает!
    Недостатки
    Работает всего пару недель
    Детский мир

    Анастасия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год. <br><br>Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем Ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности. <br><br>Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём Вам бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом."

    Анастасия

  • Общие впечатления
    Ребёнок редко играл с игрушкой, но кнопка выключения сломалась. Качество оставляет желать лучшего.
    Недостатки
    Качество товара
    Детский мир

    Любовь, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте. <br><br><br>Сожалеем, что так вышло. Сама по себе кнопка запасть не могла. Скорей всего, это могло произойти вследствие сильного внешнего воздействия на кнопку включения. <br><br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержу BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика и пришлём Вам бонус. Обращаем Ваше внимание, что на зайчика гарантия 1 год."

    Любовь

  • Общие впечатления
    Та же самая ситуациякупила до рождения малышкидома включила,проверила,всё работало.прошёл месяцсейчас пытаюсь включить - НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ!!!! Ставлю на заряд,хвостик горит и на этом всё.ну и как это понимать?!?!?
    Достоинства
    Нет!
    Недостатки
    Не работает!!!! Разачарована!
    Детский мир

    Екатерина, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год. <br><br>Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности. <br><br>Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём вам бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом."

    Екатерина

  • Общие впечатления
    Не падал, играл ребёнок немного, можно сказать потестили все функции пару дней, да и все заряд закончился и заяц вместе с ним тоже Не заряжается , и запала кнопка включения. Что делать??? Магазин не хочет принимать брак
    Детский мир

    Юлия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. <br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус. <br>Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 1 год."<br>

    Юлия

  • Общие впечатления
    В общем сломался зайка спустя 5 месяцев. В целом игрушка спасение для нас, но сломалась кнопка вкл. А ремонт совсем не из дешёвых.
    Детский мир

    Анна, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. <br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус. <br>Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 1 год."

    Анна Л.

4,4

131 отзыв

3 665 ₽
1 649 ₽
55%

Категории