Здравствуйте! Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте на зарядку на всю ночь. Обращаем ваше внимание, что напряжение адаптера должен быть не более 5V (вольт). Если не получится, напишите в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции и на сайте. Приоритет нашей компании это качество товара и отличный сервис. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Оксана, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год.Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности.Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом."
Алена, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции."
Александра, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. Кнопку уже усовершенствовали. Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём бонус. Обращаем ваше внимание, что на Зайчика Няню действует гарантия 1 год."
Дарья, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Ситуация, действительно, неприятная. <br>В таких случаях, игрушку лучше возвращать напрямую нам через техническую поддержку BertToys, а мы оперативно отправим со своего склада проверенного Зайчика. Обращаем ваше внимание, что на Зайчика Няню гарантия 1 год."
Виктория, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. <br><br>Кнопку включения усовершенствовали. Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус. <br>Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 1 год."
Анастасия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! <br><br>Спасибо за отзыв. Рады, что Зайчик Няня в целом понравился. <br>Зайчик определяет все цвета. Нужно откалибровать и все будет работать.⠀ <br>Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys. Контакты указаны в инструкции."<br>
Екатерина, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Звук, который вы слышите внутри зайчика - это датчик движения, предназначенный для режима погремушки. <br><br>В Зайчике 12 режимов + ушки грызунки. Игрушка заменяет как минимум 5 других. Мы считаем, что цена достойная. Если вам кажется, что в режиме белого шума есть посторонние звуки - пришлите, пожалуйста, видео в нашу техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Гарантия на Зайчика Няню 1 год. <br><br>Вас услышали, информацию передали в соответствующий отдел."
Наталья, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! <br><br>В Зайчике 12 режимов + ушки грызунки. Игрушка заменяет как минимум 5 других. Мы считаем, что цена достойная. <br><br>Чтобы прибавить/убавить громкость, нужно нажать на одну из кнопок-стрелочек и удерживать ее, пока громкость не изменится до нужного уровня. Подробнее про управление зайчиком можно прочитать в инструкции, которая идет в комплекте. <br><br>Зайчик определяет все цвета. Нужно откалибровать и все будет работать.⠀ <br>Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys. Контакты указаны в инструкции."
Елена, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло.<br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус.<br>Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 2 года."
166 отзывов