Добрый день! Для решения вашего вопроса напишите нам в техническую поддержку BertToys (контакты указаны в инструкции).
Екатерина, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Чтобы включить ночник, нужно зажать боковые кнопки-стрелочки и удерживать их около 3-5 секунд одноврменно. Спасибо за покупку."
Добрый день.⠀Возможно, были какие-то внешние воздействия. Просто так снять краску сложно. Предлагаем вам в качестве извинений бонус. Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys. Передаем в отдел разработки вашу претензию. Спасибо за отзыв.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Зайчик должен работать от 3 часов и более. Гарантия на игрушку 1 год. Над усовершенствованием игрушки работаем постоянно. Ваши пожелания передаем в отдел разработки.
Юлия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день. Большое спасибо за обратную связь. Пришлите нам, пожалуйста, видео, где будет отображена проблема с кнопкой в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции."
Анна, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышлоОбращаем ваше внимание, если данная проблема была бы массовой, более 8000 отзывов об этом только и говорили бы. Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции."
Евгения, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год. <br>Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности. <br>Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом."<br>
Анастасия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Зайчик Няня в целом понравился. Зайчик определяет все цвета. Нужно откалибровать и все будет работать. Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys. Контакты указаны в инструкции."<br>
Карина, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. <br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус. <br>Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 1 год."<br>
Константин, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте. <br><br>Спасибо за обратную связь. На зайчика действует гарантия 1 год. <br><br>В Зайчике, действительно, много интересного на любой вкус. Давайте обменяем игрушку, и она будет снова радовать малыша, а этого Зайчика отправим на фабрику инженерам. <br><br>Бывает, что попадается заводской брак, но его очень мало. Примерно 0,7% от партии при норме в 3%. Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика. Также в качестве извинений пришлём Вам бонус."
Ольга, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! На зайчика гарантия 1 год. <br><br>Поменяйте, пожалуйста, провод, адаптер (вилку), поставьте Зайчика на зарядку на всю ночь. Обращаем Ваше внимание, что адаптер должен быть не более 5V (вольт) мощности. <br><br>Если не получится, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys, контакты указаны в инструкции. Обменяем зайчика и в качестве извинений пришлём Вам бонус. Если заработает этот Зайчик, сообщите, пожалуйста, нам об этом."
Дарина, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте! Спасибо за покупку. <br><br>Рады, что в целом Зайчик Няня понравился. <br>Спасибо за обратную связь. <br>Над усовершенствованием игрушки работаем постоянно. <br>Ваши пожелания передаем в отдел разработки."
Маргарита, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Добрый день! Сожалеем, что так вышло. <br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика, а в качестве извинений пришлём Вам бонус. Обращаем Ваше внимание, что на зайчика действует гарантия 1 год."
Оксана, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте. <br><br>Сожалеем, что так вышло. Сама по себе кнопка запасть не могла. Скорей всего, это могло произойти вследствие сильного внешнего воздействия на кнопку включения. <br><br>Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержу BertToys (контакты указаны в инструкции), и мы обменяем Зайчика и пришлём Вам бонус. Обращаем Ваше внимание, что на зайчика гарантия 2 года."<br>
Анастасия, на Ваш отзыв поступил ответ от поставщика: "Здравствуйте!<br><br>Спасибо за отзыв. Рады, что Зайчик Няня в целом понравился.<br>Зайчик определяет все цвета. Нужно откалибровать и все будет работать.⠀<br>Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку BertToys. Контакты указаны в инструкции.<br>В качестве извинений пришлём Вам бонус."<br>
214 отзывов