Добрый день. Пришлите нам на почту фотографии подушки, то как она развалилась. Пенополиуретан сам по себе никак не разваливается, он эластичен. Как правило помогают сами покупатели в разрушении материала нагрузками разрывного характера. По поводу жесткости, каждый по своему определяет для себе плотность, наши изделия средней жесткости и соответствуют свойствам ортопедических подушек. Более жесткие подушки сдавливают кровеносные сосуды и приносят только вред и дискомфорт во время сна.
Добрый день. Успокойтесь, нельзя так реагировать на свою же некомпетентность. "Порезы" о которых вы пишете это раковины, это воздух, который попадает в форму при изготовлении и никак не влияет на ее дальнейшее использование. Наволочку и правда, нужно понимать как стирать, строго деликатная стирка, без отжима.
