Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что соска не подошла вашему малышу. Каждый ребенок уникален, поэтому соску следует выбирать в зависимости от его потребностей. Если скорость потока не подходит малышу, рекомендуем вам серию Natural, так как у них поток меньше в сравнении с другими сериями бутылочек. После обновления серии Natural для самых маленьких детей до 6 месяцев соски стали ультрамягкими и гибкими, со схожей с кожей текстурой. Соски серии Natural вы можете использовать на бутылочках Anti-Colic при наличии фиксирующего кольца Natural, которое входит в комплект бутылочки. Мы не рекомендуем самостоятельно делать отверстия в соске. Если вам потребуется помощь в выборе, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки любым удобным для вас способом, например, через социальные сети VK, Facebook или напишите WhatsApp. Мы создали линию поддержки по вопросам вскармливания, где медицинские консультанты с радостью подробно ответят на ваши вопросы.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и выбор продукции Philips Avent. Ребенок может грызть силиконовые части изделия, так как у малыша режутся зубы. Следовательно, всегда есть вероятность того, что малыш может прокусить соску. Мы рекомендуем проверять изделия на предмет механических повреждений перед каждым использованием и своевременно заменять соски. Если поток соски не подоел вашему малышу, рекомендуем соски с медленным потоком 0 мес.+ SCF041/27. В вопросах вскармливания очень много индивидуальных нюансов. Нам бы очень хотелось, чтобы наша продукция была максимально полезна и удобна в использовании, поэтому мы создали линию поддержки по вопросам вскармливания, где медицинские консультанты с радостью подробно ответят на ваши вопросы.
Здравствуйте, Полина! Благодарим вас за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Во время кормления убедитесь, что отверстие во вставке AirFree обращено вверх и находится на уровне носа ребенка. Также во время приготовления смеси убедитесь, что вся смесь полностью растворилась - во избежание блокировки отверстия вставки AirFree. Также, рекомендуем провести стерилизацию бутылочки и соски в кипящей воде или стерилизаторе Philips Avent. Нам очень хочется, чтобы наша продукция была максимально полезна и удобна в использовании, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите в WhatsApp. Наши специалисты работают круглосуточно и всегда будут рады вам помочь!
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим отметить, что после обновления серии Natural соски для самых маленьких стали ультрамягкими и гибкими. Подобный случай мог возникнуть, если заблокирован или слипся антиколиковый клапан. Во избежание этого важно регулярно очищать изделие. Разъедините бутылочку и соску, а затем промойте их в теплой мыльной воде. Найдите клапан, расположенный под одним из номеров, напечатанных на основании соски. Удерживая ее ниже клапана, потяните за кончик, пока клапан не откроется. Выполните процедуру стерилизации компонентов и дайте им высохнуть. Далее необходимо корректно собрать бутылочку. Соску проще надевать, согнув ее. Нижний край должен находиться на одном уровне с фиксирующим кольцом. Если изделие собрано правильно, то в процессе кормления пузырьки воздуха поступают внутрь бутылочки — это означает, что антиколиковый клапан работает. Если рекомендации не помогли, пожалуйста, обратитесь на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите в WhatsApp. Наши специалисты будут рады вам помочь!
Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Это совершенно нормально, что ребенок грызет силиконовые части изделия, так как у него режутся зубы. Следовательно, всегда есть вероятность того, что малышка может прокусить трубочку. Мы рекомендуем проверять изделия на предмет механических повреждений перед каждым использованием. Хотим отметить, что наши бизнес-партнёры обладают свободой выбора своей политики ценообразования. Производитель не устанавливает цены перепродажи продукции и не контролирует соблюдение рекомендованных розничных цен. Для уточнения возможности заказа аксессуаров, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите в WhatsApp. Наши специалисты работают круглосуточно и всегда будут рады помочь!
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за отзыв. Это совершенно нормально, что ребенок грызет силиконовые части изделия, так как у малыша режутся зубы. Следовательно, всегда есть вероятность того, что малыш может прокусить трубочку. Мы рекомендуем проверять изделия на предмет механических повреждений перед каждым использованием и своевременно заменять трубочки. К сожалению, на данный момент мы испытываем определенные сложности с поставкой трубочек. Свяжитесь с поддержкой Philips любым удобным способом, и мы оповестим вас о возобновлении продаж.
