Отлично поддерживает, спина и шея перестали болеть. Чехол приятный. Спится на ней комфортно, особенно на боку. Особенно нравится сторона с охлаждением - эффекта хватает минут на 15, но мне достаточно, чтобы уснуть. Очень довольна покупкой, заказала еще для мамы