Формы для мороженого Ulanik

Набор качественный, очень красивый, Но в наборе нет инструкции, хотя в комплектации она указана. Вопрос к производителю! где я могу скачать файл с инструкцией что бы её распечатать? или как обменять товар не соответствующий заявленной комплектации?