Пандочка классная, но через 4 месяца отвалился бантик.
Я обратилась в службу поддержки Alilo (e-mail указан на упаковке), направила им фотографию дефекта и чек о покупке. Сотрудник службы поддержки быстро отреагировал на моё сообщение и без всяких предисловий предложил направить мне игрушку на замену, взяв все расходы по отправке на себя. Такой клиентоориентированности ещё не встречала ни в одной компании)
