Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем товаре. Обращаем Ваше внимание на важность соблюдения инструкций при использовании нашего средства. Убедитесь, что выполнены следующие условия: 1) Пятновыводитель активируется горячей водой (90 градусов), а дальнейшая стирка и замачивание проводятся согласно маркировке ткани; 2) Наш товар предназначен для удаления органических пятен. На неорганические пятна он может действовать слабо или не действовать вовсе; 3) Гранулы должны полностью раствориться. Если средство плохо растворяется в горячей воде, это может быть связано с жёсткостью воды. В этом случае рекомендуется добавить небольшое количество лимонной кислоты для смягчения воды и усиления реакции. Если загрязнения не удаляются с первого раза, рекомендуется повторить процесс обработки. С уважением, Brandfree!
