Рейтинг: 5
- Общие впечатления
- Добрый вечер! Пишу здесь, т.к. по д кроваткой нельзя разместить. Заказала кроватку happy baby mommy love розовую с пионами, но порадоваться покупке не удалось- привезли в ужасном состоянии (коробка как будто По ней проехал поезд несколько раз ) . сама кроватка внутри тоже вся покоцаная. Конечно это отказ. Ещё и 300 р удержали. Косяк со стороны вб, а плачу я! Расстроилась из-за кроватки ((( хочу перезаказать- но боюсь что пришлют эту же или в таком же плачевном состоянии. Хотелось бы решить вопрос с покупкой товара надлежащего качества в подобающем состоянии. Надеюсь на ваше содействие. Оценку не снижаю, так как не хочу портить рейтинг товара, тем более другого.
Представитель бренда
Добрый день! Мы передаём только новый товар в цельной упаковке и полной комплектации в логистическую службу маркетплейса. У нас, как у продавца нет возможности отследить состояние товара после его приёмки на складе маркетплейса. К сожалению, упаковка, как и товар могут повредиться во время хранения, сборки заказа и доставки на любом этапе транспортировки. Кроме того, у маркетплейсов довольно лояльная система возвратов, то есть покупатель может заказать товар, забрать его, вскрыть и вернуть его обратно. Подобные товары возвращаются на склады маркетплейсов и доставляются другим покупателям. С уважением, Владислав команда Happy Baby.
