- Общие впечатления
- Замок застегнуть не возможно застревает материал, в итоге замок через неделю вообще сломался.
Ольга, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что у Вас возникли проблемы с нашей детской одеждой. Мы прилагаем все усилия, чтобы все наши продукты соответствовали высоким стандартам качества, поэтому брак у нас является редкостью – всего лишь 0,2%, что является одним из лучших показателей в той ценовой категории, в которой мы работаем. Конечно, непредвиденные ситуации могут произойти, но не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Вы можете оформить возврат через Личный кабинет. Чтобы мы могли решить эту проблему, пожалуйста, прикрепляйте фотографию товара с браком – мы отправим Ваш отзыв на производство для проверки. Надеемся, что данный случай не испортил общего впечатления о нашем бренде и вы к нам еще вернетесь. Еще раз спасибо – благодаря Вам мы сможем улучшить качество нашей детской одежды. С уважением помощник менеджера компании «Утенок» Анастасия П