- Общие впечатления
- Крайнее ненадежная
- Недостатки
- Я вышел на прогулку с супругой, а наш четырехмесячный ребенок весом около 7 кг находился в люльке. Мы шли по тротуару, когда вдруг коляска резко завернула влево, в сторону встречной машины. Я успел среагировать и удержать коляску, но сначала не понял, в чем проблема. Обойдя коляску, я заметил, что сломалась металлическая деталь, на которой крепится нижняя корзинка. Оказалось, что этот элемент очень тонкий и сильно влияет на устойчивость. Если он поврежден, и внутри находится ребенок, коляска может резко наклоняться влево. Внутри сумки ничего не было, только дождевик для коляски и москитная сетка, то есть она была практически пустой. Я был в полном шоке. Что бы произошло, если бы я не был рядом с женой? Могла бы машина сбить моего ребенка из-за недостатков этой коляски? Или это не брак? Я позвонил мастеру и спросил, можно ли починить коляску. Мне ответили, что она подлежит полной замене. Я также обратился в службу поддержки, и они обещали разобраться в ситуации. Меня попросили сдать коляску и ждать решения. Нам выдали гарантийное письмо, но сейчас мы остались без коляски на весь сезон. Однако главный вопрос остается: что бы произошло, если бы моя супруга была одна и не успела среагировать? Каковы бы были последствия?
Представитель бренда
Добрый день! Просим обратиться в сервисную службу компании Рант. По правилам площадки мы не можем публиковать наши контактные данные, но очень хотим помочь Вам. На нашем официальном сайте в разделе «Покупатель» перейдите в «Сервисная служба», там Вы сможете найти контакты для связи с сервисной службой компании Рант. Сервисная служба работает исключительно в режиме онлайн-чата. С уважением, компания Рант.
