- Общие впечатления
- Коляска отличная. Но есть огромное НО! НЕ ПРОЕЗДИЛА ЕЩЕ ЗИМУ, А ВСЯ КОЖА НА РУЧКЕ ОБЛЕЗЛА !
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы внимательно изучили ваше замечание и приложенное фото. На фотографии видно, что покрытие ручки повреждено из-за сильного механического перекручивания. К сожалению, материалы, используемые в конструкции ручки для обеспечения легкости и тактильного комфорта, не рассчитаны на подобные деформации. Такое скручивание приводит к разрывам внутренней структуры материала и внешнего слоя. Несмотря на то, что повреждение имеет механический характер, мы готовы рассмотреть вашу ситуацию индивидуально. Пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр по контактам на официальном сайте. Чтобы избежать подобного, при эксплуатации следите, чтобы ручка не перекручивалась. Для сохранения внешнего вида ручки можно использовать специальный съемный чехол. Еще раз просим прощения за доставленные неудобства. Мы передадим ваши наблюдения в технический отдел для улучшения конструкции будущих моделей.
