Рейтинг: 1
- Общие впечатления
- Одно разочарование
- Достоинства
- Светящиеся колеса
- Недостатки
- Купили самокат Colibri в подарок ребёнку на день рождения. В магазине проверили технические характеристики — внешне изделие казалось крепким и качественным, поэтому сомнений не возникло. Однако уже дома мы обнаружили серьёзные недостатки. На раме спереди есть сколы — и что особенно неприятно, они закрашены: получается, производитель или продавец знали о дефекте, но просто нанесли сверху ещё один слой краски. Кроме того, логотип размещён криво, а надпись «Colibri» выглядит размазанной — это явно говорит о низком контроле качества. Самокатом ребёнок пользуется нечасто, потому что ещё не умеет на нём кататься. Тем не менее уже через неделю проявились проблемы с эксплуатацией: руль начал скрипеть, шататься и плохо проворачиваться. Выяснилось, что в подшипниках почти нет смазки — из‑за этого они быстро начали ржаветь и разбалтываться. Попытка сильнее подкрутить крепления только ухудшила ситуацию: после этого руль вообще перестал вращаться. Самокат у нас около трёх недель. Мы обратились в сервисный центр — заявку приняли, но уже неделю нет никакого ответа. Категорически не рекомендуем ни этот товар, ни данного продавца: качество изделия явно не соответствует ожиданиям, а сервис оставляет желать лучшего.
Представитель бренда
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для помощи в Вашем вопросе обратитесь в сервисную службу компании Рант. Это можно сделать на нашем официальном сайте Rant.ru в разделе "Покупатель" -"Сервисная служба" - "Гарантийное обслуживание" (внизу страницы). Там Вы сможете заполнить заявку в сервисную службу. Обращаем Ваше внимание, что сервисная служба работает в режиме онлайн-чата. С уважением, компания Рант.
