- Общие впечатления
- Машина ужасная, заказали через приложение, пришла через 10 дней, зарядили 12 часов как написано в инструкции, не едет, в доме скользит по линелеуму, на улице со двора выехать самостоятельно не смогла, вытащили на дорогу, застревает на каждом камне! На следущий день повезли в магазир возвращать, магазин отказывается обратно принимать, не понятно на каком основании, написали претензию на возврат и жалобу на магазин, сейчас ждем 10 дней, ответ. Ребенку нет и двух лет, вес 12 кг, машина не справляется! Предназначена для движения по квартире, поедварительно нужно постелить ковер что бы избежать скольжения.
- Достоинства
- Размер, надеялись с собой в машине в парк возить
- Недостатки
- Всё остальное
Большое спасибо за покупку и за проявленное доверие к нашему бренду! Очень жаль, что Вы попали в подобную ситуацию. Детские электромобили предназначены для прогулок на улице, где у колес есть сцепления с поверхностью (бетон, земля, трава, пыль и т.д.) А в квартире обычно гладкие покрытия, такие как ламинат, паркет или плитка, которые не подходят для катания. Попробуйте немного ослабить колеса, ситуация должна улучшиться. Относительно проблемы с АКБ свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам, указанным на упаковке и в гарантийном талоне, прикрепив максимально наглядное видео с закадровым объяснением проблемы, наши специалисты обязательно Вам помогут. С уважением, Екатерина — представитель бренда TOMMY.
















